بهترین برندهای هتل در جهان دارای چندین ویژگی هستند، اما اصلی ترین آنها خدمات عالی و به طور خاص، توانایی درک نیازها و خواسته های میهمانان، و سپس انجام بی عیب و نقص آن ها برای ایجاد یک اقامت فراموش نشدنی است. و در حالی که مسافران لوکس همچنان به دنبال تجربه های مبتنی بر مقصد هستند، خوانندگان مجله T+L برندهایی را در اولویت قرار می دهند که ویژگی های آن ها، محیط، معماری و تزئینات را با حس عمیق مکان پیوند می دهند.
هر ساله برای نظرسنجی بهترین جوایز جهان، مجله Travel+Leisure از خوانندگان خود می خواهد که در مورد تجربیات سفر در سراسر جهان صحبت کنند و نظرات خود را در مورد برترین هتل ها، تفرجگاه ها، شهرها، جزایر، کشتی های تفریحی، اسپاها، خطوط هوایی و غیره به اشتراک بگذارند. خوانندگان برندهای هتل را بر اساس مکان، اتاق/امکانات، غذا، خدمات و ارزش کلی آن ها رتبه بندی می کنند.
برای ایجاد حس میهمان نوازی، هتل ها به کارمندان خود بسیار متکی هستند که اغلب فراتر از وظایف خود عمل می کنند تا میهمانان حس استقبال و اهمیت داشته باشند. هتل و تفرجگاه های معروف والدورف آستوریا، که مجموعه ای از 36 ملک را در خود نگهداری می کند و امسال در شماره 21 حضور دارد، احساس "تعلق خاطر" را در یک مسافر القا کرده و او همچنین بیان می کند در هر یک از هتل ها "با میهمانان مانند اعضای خانواده سلطنتی رفتار می شود." خوانندگان همچنین در مورد امان (Aman)، شماره 6 امسال با اشتیاق صحبت کردند و اظهار داشتند که همه 32 مکان فوق العاده لوکس آن "سطح باورنکردنی از خدمات" را ارائه می دهند و "ارزش ولخرجی کردن را دارند." البته دستیابی به بالاترین سطح پذیرایی یک کار ساده نیست. در مورد هتل و تفرجگاه های رُزوود (Rosewood)، شماره 16، یک خواننده موفقیت آن را ناشی از "ایجاد توازن مناسب در عملکرد، تحویل عالی، پیچیدگی و تجمل" دانست.
چندین هتل محبوب خوانندگان با اضافه کردن موارد جدیدی به دارایی های خود باعث خوشحالی آن ها شده اند. هتل و تفرجگاه های اوبروی (Oberoi) در جایگاه 3 و مندریان اورینتال (Mandarin Oriental) در جایگاه 15 هر دو املاک جدیدی را افتتاح کردند که در لیست بهترین هتل های جدید در سراسر جهان قرار گرفته اند. هتل اول از مکان جدید خود در مراکش رونمایی کرد که دارای 28 جریب مساحت است و از کالج اسلامی قرن شانزدهمی شهر (مدرسه بن یوسف) الهام گرفته و در پس زمینه آن باغات میوه و کوه های اطلس به چشم می خورند. در حالی که از هتل دوم در محله در حال ظهور مشیرب در مرکز شهر دوحه با یک مجموعه ساختمانی مدرن دارای 158 اتاق رونمایی شد.
اما برنده امسال از طریق ترکیبی از خدمات بی نظیر و اقامتگاه های مجلل، جایگاه برنده تکراری سال گذشته، هتل، تفرجگاه و اسپاهای سیکس سنسیز (Six Sences Hotels Resorts Spas) را گرفت که اکنون در جایگاه هفتم قرار دارد. ادامه مطلب را بخوانید تا ببینید کدام هتل برند برتر است.
1. کاخ ها، هتل ها و تفرجگاه های لیلا (The Leela Palaces, Hotels and Resorts)
امتیاز: 96.82
اطلاعات بیشتر: theleela.com
اگرچه این برند فقط 9 ملک دارد، این مجموعه مستقر در هند موفق شد در سال 2019 از جایگاه شماره 10 جهش کرده و مقام شماره 1 امسال را بدست آورد. شاید تمرکز لیلا یکی از بزرگترین نقاط قوت آن باشد. یکی از خوانندگان نوشت: "من برندهای کوچک مانند این را دوست دارم." "آن ها می توانند به طور مداوم به شما امکانات و خدمات با کیفیت بالا بدهند." البته ممکن است جذابیت هند نیز در این رتبه نقش داشته باشد، زیرا مدتهاست که مسافران احساس می کنند به مکان هایی مانند قلعه سرخ دهلی و دریاچه پیچولای اودایپور علاقه مند هستند. افراد زیادی با اشتیاق بیان کرده اند که املاک لیلا در "بهترین مکان ها" واقع شده است که شامل بسیاری از مراکز مهم گردشگری هند می شود. به عنوان مثال، دو مورد از هتل های این برند تجاری مکان هایی را در لیست 100 هتل برتر جهان نیز به خود اختصاص دادند، یکی کاخ لیلا دهلی نو با شماره 32 و دیگری قصر برجسته لیلا اودایپور با شماره 19 است که به عنوان برترین تفرجگاه های امسال هند نیز شناخته شد.
2. هتل ها و تفرجگاه های کاپلا (Capella Hotels & Resorts)
امتیاز: 96.36
اطلاعات بیشتر: capellahotels.com
3. هتل ها و تفرجگاه های اوبروی (Oberoi Hotels & Resorts)
امتیاز: 95.16
اطلاعات بیشتر: oberoihotels.com
4. مجموعه هتل های رد کارنیشن (Red Carnation Hotel Collection)
امتیاز: 94.29
اطلاعات بیشتر: redcarnationhotels.com
5. تفرجگاه های وان اند اونلی (One&Only Resorts)
امتیاز: 94.22
اطلاعات بیشتر: oneandonlyresorts.com
6. امان (Aman)
امتیاز: 93.74
اطلاعات بیشتر: aman.com
7. هتل ها، تفرجگاه و اسپاهای سیکس سنسیز (Six Senses Hotels Resorts Spas)
امتیاز: 93.66
اطلاعات بیشتر: sixsenses.com
8. هتل ها، کاخ ها و تفرجگاه های سافاری تاج (Taj Hotels Palaces Resorts Safaris)
امتیاز: 93.45
اطلاعات بیشتر: tajhotels.com
9. هتل ها، تفرجگاه و اسپاهای آنانتارا (Anantara Hotels, Resorts & Spas)
امتیاز: 93.01
اطلاعات بیشتر: anantara.com
10. هتل های روکو فورته (Rocco Forte Hotels)
امتیاز 92.83
اطلاعات بیشتر: roccofortehotels.com
11. بلموند (Belmond)
امتیاز: 92.69
اطلاعات بیشتر: belmond.com
12. هتل های اینکاترا (Inkaterra Hotels)
امتیاز: 92.24
اطلاعات بیشتر: inkaterra.com
13. هتل های پنینسولا (The Peninsula Hotels)
امتیاز: 92.22
اطلاعات بیشتر: peninsula.com
14. سافیتل لجند (Sofitel Legend)
امتیاز :92.17
اطلاعات بیشتر: sofitel.accor.com
15. مندریان اورینتال (Mandarin Oriental)
امتیاز: 91.95
اطلاعات بیشتر: mandarinoriental.com
16. هتل ها و تفرجگاه های رزوود (Rosewood Hotels & Resorts)
امتیاز: 91.43
اطلاعات بیشتر: rosewoodhotels.com
17. مجموعه تفرجگاه های آبرج (Auberge Resorts Collection)
امتیاز: 91.23
اطلاعات بیشتر: aubergeresorts.com
18. مجموعه لوکس (The Luxury Collection)
امتیاز: 90.69
اطلاعات بیشتر: the-luxury-collection.marriott.com
19. هتل ها و تفرجگاه های فور سیزنز (Four Seasons Hotels & Resorts)
امتیاز: 90.57
اطلاعات بیشتر: fourseasons.com
20. هتل ها و تفرجگاه های مانتاژ (Montage Hotels & Resorts)
امتیاز: 90.47
اطلاعات بیشتر: montagehotels.com
21. هتل ها و تفرجگاه های والدورف آستوریا (Waldorf Astoria Hotels & Resorts)
امتیاز: 89.95
اطلاعات بیشتر: hilton.com
22. سنت رجیس (St. Regis)
امتیاز: 89.88
اطلاعات بیشتر: st regis.marriott.com
23. حیات زیوا (Hyatt Ziva)
امتیاز: 89.79
اطلاعات بیشتر: hyatt.com
24. هتل ها و تفرجگاه های لانگهام (Langham Hotels & Resorts)
امتیاز: 89.77
اطلاعات بیشتر: langhamhotels.com
25. هتل ها و تفرجگاه های شانگری لا (Shangri-La Hotels & Resorts)
امتیاز: 89.63
اطلاعات بیشتر: shangri la.com